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Friday, December 26, 2008

Coup de gueule de la journée ...

Voilà un exemple de message idéal pour notifier à un client, un fournisseur, un collègue de travail... que vous avez bien enregistrer le report d'une réunion de travail, d'une conférence téléphonique... ou de n'importe quel autre évènement dans un cadre professionnel.


"Nous avons bien réceptionné le message concernant

le report de l'invitation.

Nous avons pris bonne note que celui-ci était reporté

au XX XXXXXXXX XXXX."


Je suis sûre que pour l'instant vous vous demandez pour quelles raisons ce message professionnel très poli constitue mon coup de gueule de la journée...


La raison est simple. Hier soir, mon cher et tendre époux a laissé un message à ses parents pour leur souhaiter un joyeux Noël, leur dire que notre journée chez mes parents s'étaient bien passé et également pour leur dire que nous souhaitions reporter d'une semaine le repas qui était prévu chez nous ce week-end afin de célébrer les premières fêtes de fin d'années de notre petit bout de chou.

Ce à quoi belle-maman nous a envoyé cet e-mail plus professionnel qu'amical au lieu de daigner décrocher son téléphone.


Quand je pense que je multiplie les efforts pour lui être agréable, pour lui faire plaisir et voilà qu'elle s'adresse à nous comme si nous étions de "simples" collègues de travail....


Cet e-mail reflète totalement l'immense respect et affection qu'elle prétend me porter...


Sur ce.... j'espère que vous avez eu un très bon Noël, que l'année 2008 se terminera en beauté, mais surtout que 2009 commencera merveilleusement bien.

Wednesday, June 06, 2007

Tribulations de courrier ..... (Suite)

Le facteur est passé.

Evidemment, je n'ai pas reçu ma lettre tant attendue.

Par contre, j'avais ce matin dans mon courrier une lettre assez révélatrice du niveau de qualité de nos services postaux.

Lettre postée à Evreux le 3 mai 2007 (Cachet de la poste faisant foi).
Lettre arrivée à Lyon ce jour, soit exactement 1 mois et 3 jours plus tard ... ceci en tarif 'rapide', bien évidemment !!!

Quand je pense que lorsque j'étais à Londres, je louais des DVDs par internet. Je les mettais (par exemple), le lundi matin dans la boîte au lettres estampillée 'Royal Mail' et le lendemain à midi j'avais dans ma boîte aux lettres de nouveaux DVDs. Ici pour une offre équivalente, il faut minimum 3 jours (quand tout fonctionne très très bien, ce qui est très très rare !).

Coup de gueule du jour ....

18 km : Distance que doit parcourir une lettre que j'attends impatiemment (puisqu'elle contient, entre autre, l'attestation Employeur qui me permettra de finaliser mon inscription aux ASSEDIC)
1 semaine : Cela fait maintenant une semaine qu'elle a été posté par mon ex-employeur et il n'y a toujours rien dans ma boîte aux lettres.

Même si le facteur avait fait le trajet à pied .... elle serait déjà arrivée depuis longtemps.

Petit coup de fil à la Poste : normalement, le délai est de 2 jours, mais si vous voulez être sûr qu'un courrier arrive et rapidement, faites appel à un organisme privé (style Chronopost)...

Quel est l'utilité de financer un service public tel que la Poste si dès que l'on envoie quelque chose d'important ou d'urgent il faut faire appel à une entreprise privée pour plus de sécurité tant dans les délais que dans l'acheminement ???

Si cette lettre arrive .... je vous ferai signe ! (Sait-on jamais, peut-être cela sera le cas ... aujourd'hui !)

Saturday, September 09, 2006

Il y a ... 2 jours ...



Il y a deux jours, c'était ma fête, que tout le monde a superbement oublié ! Je m'offre à moi-même cette superbe rose photographiée dans l'immense jardin londonien de "Kew Gardens".